关于“阳泉市12345政务服务热线”开通试运行的通告

黄河新闻网 >黄河新闻网阳泉频道> 阳泉新闻 2020-03-01 08:44   来源: 黄河新闻网阳泉频道  

黄河新闻网阳泉讯 为促进服务型政府建设,进一步提升行政效能,优化营商环境,畅通民意渠道,密切联系群众,根据省政府安排部署,经市政府同意,决定开通“阳泉市12345政务服务热线”。现将有关事项通告如下:

一、开通时间

自2020年3月1日9:00时起,“阳泉市12345政务服务热线”开通试运行。

二、受理范围

(一)有关政策法规、政务服务事项办理以及公共服务信息的咨询;

(二)与公众日常生活有关的突发性问题和非紧急类求助服务;

(三)反映社会生活中的热点、难点问题及解决问题的意见和建议;

(四)对行政机关、企事业单位、群团组织工作人员办事效率、工作作风等方面问题的投诉和举报;

(五)对阳泉市改革开放、经济建设、城乡建设、社会治理等方面的意见和建议;

(六)其他与政府部门工作相关的事宜。

暂不予受理范围:

非阳泉市行政管辖权范围内的事项;

涉及人身、财产安全,应通过110、119、120、122等紧急渠道求助的事项;

涉及行政职权范围以外的民事纠纷、刑事案件;

进入诉讼、仲裁、行政复议、信访复查复核等法定程序的事项;

涉及军队、武警管辖的事项;

中央、省垂直管理部门职权范围内的事项;

纪检监察、国家安全等方面的事项。

三、特别提示

为确保“阳泉市12345政务服务热线”的畅通,禁止恶意拨打热线号码。

目前,热线平台尚处于整合建设和试运行阶段。按照全省统一部署,在6月底之前还需进一步完善提升平台功能,如有服务不周之处,请广大市民给予理解。我们愿积极聆听和采纳社会各界的意见、建议。

特此通告。

阳泉市行政审批服务管理局

2020年2月29日

 

编辑:岳惠芳     责任编辑:尹宝华