黄河新闻网阳泉讯（通讯员胡丹）近日，平安产险山西分公司姚彦军接到报案，姚彦军第一时间联系客户，客户电话一直处于忙线状态，无法接通。随后通过短信及时与客户取得联系。

了解事故情况后，姚彦军火速赶往事故现场，首先询问是否有人员受伤。姚彦军给事故双方递上矿泉水，有效缓解了事故发生后双方的急躁心情。客户的车水箱液体已经泄露，无法正常行驶。姚彦军引导客户使用事故救援，建议客户明年续保一定要投保车损险，减少损失。接着，推荐三者车主去靠谱的服务站维修，三者车主担心维修质量问题和修车速度。姚彦军现场联系4S店工作人员确认相关事宜。真正做到让客户满意。

双方对平安的服务均表示满意，在平安，还有许许多多像姚彦军一样的理赔人员，为客户提供快速、高效、真诚的增值服务，默默践行着中国平安对每一位客户的承诺。