尊敬的广大供热用户：

首先，真诚感谢你们一直以来对阳泉热力的理解和支持，对近期因供热质量引发的一些问题和给部分用户带来的不便，表示由衷的歉意。

今冬阳泉市遭遇多年来罕有极寒天气，因个别电厂热源机组故障，源网调节能力受限，导致用户室温较往年有不同程度下降，供热有关诉求急增。市委、市政府高度重视，关心关注供暖民生问题，经多方协调和共同努力，目前阳泉市供热已普遍满足现有气候条件下的热量需求。

在下一步工作中，我们将根据用户申请，结合疫情防控要求，有序推进用户室温检测工作，积极回应用户合理诉求，强化供热保障服务各项措施，持续改进工作作风、提升服务质量。

我们将诚恳接受大家的监督，倾听用户心声，回应民生关切，确保阳泉市平稳供暖。

阳泉市热力有限责任公司

2021年1月