阳泉市总工会联合阳泉市人力资源和社会保障局举办调解员培训班

近日，阳泉市总工会联合阳泉市人力资源和社会保障局举办全市劳动争议调解员培训班。来自阳泉市各县（区）工会、产业工会、基层工会和基层企业人力资源部门的40名调解员参加了培训。

培训班特邀省人力资源和社会保障厅、阳泉市人力资源和社会保障局具有多年工作经验的领导、处（科）负责人和阳泉市高校专家学者为学员授课。培训内容主要有劳动人事争议调解政策解读及工作实务、劳动人事争议仲裁程序实务、养老保险及工伤保险政策解读、心理服务能力专项训练等，重点从调解员应掌握的相关法律法规政策、调解的步骤、劳动者投诉心理、劳动纠纷调处方法技巧以及调解案例分析等内容进行详细讲解。培训班还组织学员进行旁听仲裁庭审、结合案例现场模拟调解等现场教学。

参加培训后大家表示，在今后工作中要始终保持忠诚坚定、公平正义、清正廉洁、求真务实、爱岗敬业的调解初心；要始终以调解员的责任心、热心、同情心、细心、诚心、耐心服务职工群众，管理情绪、学会倾听、好好说话，做好劳动争议调解工作，发挥劳动争议调解员在参与企业民主管理、提前预防和化解劳动争议纠纷的基础性作用；要进一步维护劳动者和用人单位的合法权益，增强用人单位和劳动者的法律意识，提高双方当事人履行义务的自觉性，维护正常的生产经营秩序，保障社会的和谐稳定与发展。（郭雷锋）