黄河新闻网阳泉讯（记者王欣然）5月11日下午，阳泉市总工会组织全市工会干部参加中华全国总工会、最高人民法院联合举办的劳动争议纠纷调解实务在线培训。培训主要内容为“提升调解成功率的心理因素”，由北京师范大学心理学博士刘朝莹主讲。阳泉市总工会党组书记朱红梅及班子成员参加了在线学习培训。

此次培训旨在提高各级工会干部参与劳动争议纠纷在线调解、依法调解、运用调解技巧等方面的能力和素质。培训老师从调解员工作的目标、找到调解的有利因素、建立良好的关系、高效的沟通技巧、调解员的心理保护等5个方面进行了详细讲解。

通过在线学习，参会干部一致认为，此次培训通俗易懂，对进一步深入了解新时代劳动争议案件的特点，深刻理解争议主体多元化、纠纷内容多样化、职业群体多元化纠纷案件有重要的指导意义，对我市开展多元化解矛盾纠纷机制建设和构建和谐稳定的劳动关系具有重要的促进作用。

大家纷纷表示，要以这次培训为契机，不断加强学习，及时学习必备的涉及职工权益的法律知识，及时掌握新时代劳动争议调解的技能技巧，切实掌握劳动争议纠纷调解的政策和流程；要对不同类别的劳动争议案件的事实进行及时了解和把控，在遇到劳动争议案件时不仅需要准确适用相关法律法规进行是非评判，还要依据具体争议案件的内容，公平、公正、合理、合法地进行调解，使当事双方对纠纷焦点进行再认识和再沟通，使当事双方在调解过程中得到理解、实现双赢。

下一步，阳泉市总工会将持续开展普法宣传活动，聚力从源头化解劳动关系风险隐患，切实保障职工合法权益，构建和谐稳定的劳动关系，不断助推企业高质量发展。

此次培训活动，各县区工会、产业工会、华阳集团工会通过集中观看、分片学习等方式组织工会干部参加，培训工会干部达300余人。