白冰（左）和同事检查压力表

8月9日，虽已立秋，天气却依然炎热。中午12点多，身着工作服、肩背工具包的白冰和同事，返回山西压缩天然气集团晋东有限公司。一上午忙碌的维修工作，让二人额头布满了密密的汗珠。“今天维修比较顺利，中午就返程了。有时候遇到棘手的活儿，得干到下午，午饭自然就没了着落。”白冰说，“虽然工作不容易，但为了用户的安全以及企业的正常生产、家庭的日常生活，吃些苦没什么。”

1985年出生的白冰是山西压缩天然气集团晋东有限公司客服中心的一名运维人员。工作中，他和另外两名运维人员负责平定县龙庄、西郊、下冶头等15个村和山西中烨新能源科技有限公司、阳泉市新鑫碳素厂、山西贝特瑞新能源科技有限公司等近50家企业的燃气设备巡检、保养、维护等工作。因为负责区域面积大、用户多，忙碌对他来说是常事。在严寒酷暑奔波，经受日晒雨淋，对白冰来说是家常便饭。

匆匆扒拉几口饭，白冰和同事顾不得休息，起身赶往平定县巨城镇龙庄村，“村里天然气调压箱的远传装置出了问题，我们得赶紧过去看看。”乘车前往龙庄村的路上，内向的白冰逐渐打开话匣子，讲起了这些年工作的辛酸。

“有一年冬天，我在夜里一点半接到了值班人员打来的电话。山西中烨新能源科技有限公司天然气供应发生中断，影响企业白天正常生产。外面天气这么冷、又是大半夜，我真的不想起床。可是，燃气中断是大事，甚至可能有安全隐患，我还是选择前去维修。”白冰说，“我去单位拿上工具包，再开车去企业，到了已经是夜里两点半。一番检测、维修，弄完就早晨五点半了。我和同事干了一晚上活儿，又累、又饿、又冷，但看到企业工作人员眉头舒展，这辛苦没有白费。”

将近一个小时车程，白冰和同事到达龙庄村。二人打开天然气调压箱，认真检查、细心维修。一旁的工具包里，塞满了扳手、管钳、燃气泄漏检测仪、臭剂浓度测试仪等。一个多小时的辛苦，远传装置被修好。“远传装置对燃气安全供应和使用十分重要。一旦发生气体泄漏，数据会变得异常。远传装置能及时发现并切断供气，保障用户安全。”白冰说。

除了工作中肯吃苦，周围人对白冰的评价还有“负责”和“热心”。王文龙是山西压缩天然气集团晋东有限公司的副总经理。他说，每个行业工作都很辛苦，白冰对工作更多了一分“放心不下”。“用户燃气设备发生故障，并不是都发生在白天，有时候可能是夜里甚至下雨下雪天气。值班人员给白冰打电话维修设备，他几乎不拒绝，更不会挑三拣四。”王文龙说。

去年，社区组织居民核酸采样，白冰主动报名当志愿者，负责维持秩序。今年初，得知刘备山需要增添景观石，打造美丽风景线，他主动捐款并出力，为美化家乡作贡献。

“用户的事不分大小。做用户燃气安全的守护者，是我的初心，也是我的使命。只要是有利于用户的事，我都会努力办好。”白冰说。山西压缩天然气集团晋东有限公司成立以来，始终以提高用户用气满意度为落脚点，齐心协力守护千家万户的用气安全。王文龙说，下一步，他们将继续坚持己任，优化服务意识、提高服务品质，为辖区的燃气管网安全稳定运行保驾护航。（张泉东  杜振科）