黄河新闻网阳泉讯（记者郭卫卫）“今天收到短信通知，说我的营业执照办好了，正好体验了一下这个自助服务，真的就像取快递一样方便。”阳泉市城区下站街道的刘先生使用自助证照文件周转服务柜取到了营业执照，充分感受到了政务服务“不打烊”的便利。

2023年以来，阳泉市城区行政审批局紧紧围绕市委“14510”总体思路和部署，以建设“中共创建第一城”首善之区中心任务，围绕打造“三无”“三可”营商环境建设目标，全面深化改革、创新服务方式、拓展服务渠道，强力推动阳泉城区营商环境改善提高。

放权限 基层服务更便利

加快转变政府职能，持续推进行政审批事项“放得下、接得住、办得好”。阳泉市城区行政审批局持续深化“放管服”改革，进一步加大简政放权力度，全力提升政府工作效能，厘清了辖区179项行政许可事项底数，最大限度满足“区内事、区内办”。

阳泉市城区行政审批局深化“证照分离”改革惠及市场主体千余户，102 项“一件事一次办”套餐服务实现“一证准营、一码亮证”。“1110改革”由企业延伸至所有市场主体零成本开办，开展“三免一帮”服务，累计为495户市场主体免费刻制公章，登记由1日缩短至0．5日，实现登记全过程“零见面、零跑腿”，探索个体工商户智能审批模式。为义井镇、各街道办事处安装启用了政务一体机共计18台，实现了政务服务就近办、马上办、全覆盖，打通了“最后一公里”，基层政务服务更加便民。

减流程 政务服务更畅通

聚焦群众“急难愁盼”，阳泉市城区行政审批局发布“一次不用跑”事项536项，占比74．17％、“最多跑一次”事项186项，占比25．83％、“网上办”事项722项，占比100％、“就近办”事项641项，占比88．61％。

阳泉市城区行政审批局进一步优化办事指南，编制流程图，推行一次告知、一表申请，狠抓“五减”工作法（减事项、减环节、减要件、减证明、减时限），政务服务事项的承诺办理时限压缩79．76％。畅通群众监督投诉渠道，设立“办不成事”窗口，对接阳泉市12345政务服务热线，在窗口设置“好差评”系统。

优环境 服务群众更暖心

分类设置服务专区、设置咨询引导窗口、增加标识标牌、提供精准服务……阳泉市城区政务服务中心设立了“7×24”小时“不打烊”服务专区，为办事人提供自助取件服务，延长服务时间、提升服务质量、提高精细化管理水平、规范化服务能力。办事群众可灵活安排时间，凭借政务服务中心工作人员发送的短信取件码和身份证，随时到自助服务专区取件，既节省了办事时间，提高了工作效率，又实现了服务企业和群众不断档、无空白。

为进一步给办事群众提供便利，阳泉市城区政务服务中心大厅加装了便民楼梯升降椅，升降椅于今年5月初正式投入使用。

强服务 市场主体显活力

阳泉市城区行政审批局压实工作责任，实行矩阵管理、挂图作战、精准施策、挂账销号，确保各项政策举措落地见效、兑现到位。全力聚焦辖区六大夜经济场景，组建工作专班，指导夜市商贩办理证照资料与表格的填写，确保一次准备好所需材料，在资料齐全的情况下当场出证，以最快的速度完成入驻夜市经营者的证照办理，切实促进城区“夜经济”全面开花、有序发展。

截止目前，阳泉市城区行政审批局共为400多户从业者办理营业执照、食品经营许可证800余份。城区市场主体达31000余户，千人拥有企业数位居阳泉市前列。