近日，阳泉市矿区沙坪街道里沙坪社区的工作人员就忙着把“流动办公桌”搬到社区居民楼下，为这里的居民提供“零距离”的服务。政策法规宣传、社情民意收集、服务事项代办、矛盾纠纷调解，小小的“流动办公桌”前，社区工作人员各就各位，认真服务每一位居民。

为更好地提升社区居民的幸福感，打通社区服务居民“最后一公里”，里沙坪社区把办公桌搬进居民楼栋，纵深推进居民由“最多跑一次”向“一次都不用跑”转变。

“2024年度城乡居民医保缴费工作已经启动，个人缴费部分比去年上涨了30元。要是不会，我来帮您。”一年一度的城乡居民医保缴费是关系老百姓切身利益的大事，一些老年人不太会操作，社区工作人员一边帮着老人代办，一边宣传最新的医保政策。居民张桂玲说：“社区工作人员上门服务，为我们这些腿脚不方便的老年人代办缴纳医保，很贴心。”

受地形限制，里沙坪社区所辖居民楼按南北走向一字排开。里沙坪社区网格员李琦介绍：“咱们社区户数1300多户，常住人口2800多人，居民以老年人居多。”

让居民从“跑社区”到“社区跑”。里沙坪社区“流动办公进小区  服务群众零距离”的工作切切实实受到了社区居民的欢迎。居民韩良支感慨地说：“社区工作人员服务到了咱的家门口，从楼上下来就把事情给办了。”

在为社区居民做好服务事项代办的同时，社情民意收集、矛盾纠纷调解也是里沙坪社区“流动办公桌”的重要工作内容。“二层和四层的楼道灯都坏了，都是老年人，出行不方便……”了解到居民们反映的问题，里沙坪社区的工作人员迅速进行反馈和解决。很快，在社区网格员的带领下，专业维修人员来到居民反映的楼栋，更换了坏掉的照明灯，昏暗的楼道再次明亮起来。

社区工作人员葛艳丽介绍：“通过‘流动办公进小区’这项服务，工作人员由原来‘守’在社区‘待’居民上门办事，到一门心思‘钉’在小区里，常态化做好服务，与居民面对面畅聊，发现社区治理中存在的短板弱项，让社区服务更接地气。”

里沙坪社区的“流动办公桌”零距离服务群众，社区工作人员与居民关系更融洽、距离更近了。“流动办公桌”来到楼下，居民们过来坐一坐、聊一聊，一些小矛盾、小纠纷、小烦恼就能解决了。社区网格员也能更快更全面了解掌握群众需求，及时上报群众反映的热点难点问题，并第一时间协调解决，确保群众反映问题“条条有整改、件件有落实”。

阳泉市矿区沙坪街道里沙坪社区党委书记党美芳说：“下一步，我们将进一步深化和拓展‘流动办公’这一工作模式，引导更多的居民参与到社区治理当中，完善社区、志愿者、社会组织、社会资源等共同参与的工作机制，架起社区与广大居民群众沟通的桥梁，形成人人参与社区治理、互帮互助的良好局面。”（冯梦琪）