国庆假期将至,消费者聚餐、旅游及购买商品消费增多。日前,阳泉市12315投诉举报中心发布消费提示,提醒消费者注意食品安全,合理规划旅游行程,谨防消费陷阱。
假日是外出就餐的高峰期。在外就餐时,消费者应选择证照齐全的正规餐馆,食品安全量化等级较高的餐饮单位就餐;网络订餐时,应留意商家证照信息、店铺评价,尽量选择有实体店且距离较近的入网餐饮单位。就餐中,消费者应积极践行“光盘行动”,杜绝浪费,按需点餐,不攀比、不铺张,养成文明用餐习惯;用餐后,应注意核对价目表和就餐清单,做到明白消费。
国庆假期是外出旅游旺季。消费者在出行前,应提前查询旅游景区开放情况,预约门票,合理规划旅游线路和时间,错峰出行,避免拥挤和交通拥堵;自驾旅游时,应提前检查车辆状况,安全守法通行,切勿疲劳驾驶;跟团旅游时,要选择信誉良好、资质正规的旅行社。此外,消费者在关注价格的同时,应与旅行社签订正规合同和协议,明确旅游时间、所需费用以及退改规定,切勿轻信商家口头承诺,还应考虑价格是否合理,警惕“低价游”“零团游”等低价陷阱。
节假日期间商家促销活动繁多,营销手段多样。消费者在购物时一定要保持理性,适度消费,面对各类促销活动,要看清问清活动内容、期限、范围承诺,提防少数商家“先升后降”虚假打折的促销手段。网络购物时,消费者应首选主流电商平台,在规模大、知名度高、售后完善的电商平台进行消费。消费者应理性看待“直播带货”等各类网络促销宣传手段,不要被主播的煽动性言语和滤镜技术带乱了节奏,要了解清楚商家主体信息、商品质量、数量、品牌、样式、售后等重要信息再下单。
当前,预付卡式消费已经成为一种新型消费形式,在带来一定便利性的同时,也存在较多消费风险,如门店突然关门消失、经营服务缩水、霸王条款、预付款不予退还、变相涨价、单方面终止服务等等。消费者在预付卡消费时要提高风险防范意识,办理预付卡应当谨慎理性。
阳泉市12315投诉举报中心提醒广大消费者,在消费过程中要注意留存消费凭证,当自身合法权益受到侵害时应及时与商家沟通协商,协商不成可直接拨打12315、12345热线电话进行消费投诉,积极维护自身合法权益。(温荣鑫 张振龙)